En manque de café parce que la machine est en panne? Détendez vous, puisqu’il est de notre intérêt commun de vous assister. 

Contactez nous rapidement via le formulaire de contact ou par téléphone au 06.10.10.06.07 pour nous informer de votre requête. Si votre demande concerne une rupture de stock telle qu’un manque de gobelets, bûchettes de sucres, agitateurs ou café en grains, la livraison se fera dans la journée même si la requête est envoyée avant midi. Sinon, elle se fera dès le lendemain matin.

En cas de panne sur votre machine à café, un représentant se déplacera pour un diagnostic. Souvent les pannes sont mineures puisque ce sont des machines professionnelles et robustes. Tout de même, en cas de problème majeur, nous effectuerons un changement de machine dans les 24h.

Sachez aussi que nous procédons régulièrement au nettoyage et détartrage de nos machines. Les filtres sont aussi remplacés pour une eau plus propre, de cette façon, nous préservons le goût et les arômes naturels du café.